Procon-BA lança Central de Atendimento 151 e amplia acesso aos serviços para consumidores | SECOM

&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 3&period;0&period;4 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad1" id&equals;"quads-ad1" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px&semi;">&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><&sol;p>&NewLine;<div>&NewLine;<p>O Governo do Estado&comma; por meio do Procon-BA &lpar;Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor&rpar;&comma; lançou nesta segunda-feira &lpar;6&rpar; a nova Central de Atendimento 151&comma; uma iniciativa que marca um avanço na modernização dos serviços de proteção ao consumidor na Bahia&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A nova ferramenta passa a ser um canal direto entre a população e o órgão&comma; facilitando o acesso a informações&comma; orientações e serviços essenciais&period; O Disque 151 é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos &lpar;SJDH&rpar; e a Secretaria da Administração &lpar;SAEB&rpar;&comma; com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil&comma; seguro e eficiente&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Por meio do número 151&comma; os consumidores podem tirar dúvidas sobre o funcionamento do Procon-BA&comma; acompanhar reclamações e buscar orientações sobre como fazer denúncias&semi; receber orientações sobre direitos do consumidor&semi; e agendar atendimento presencial em um dos 37 postos do órgão no estado&period;<&sol;p>&NewLine;<p>O serviço funciona de segunda a sexta-feira&comma; das 7h às 19h&comma; e aos sábados&comma; das 7h às 13h&comma; ampliando as possibilidades de acesso para a população baiana&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8220&semi;A criação da Central 151 reforça o compromisso do Governo do Estado em fortalecer a política de defesa do consumidor&comma; garantindo mais praticidade no atendimento e ampliando os canais de escuta e acolhimento das demandas da população&&num;8221&semi;&comma; disse o secretário de Justiça e Direitos Humanos&comma; Felipe Freitas&period;<&sol;p>&NewLine;<p><strong>Serviços disponíveis no Disque 151&colon;<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p>Orientações sobre os serviços do Procon-BA&semi;<br &sol;>Agendamento de atendimento presencial&semi;<br &sol;>Encaminhamento de denúncias e reclamações por canais oficiais&semi;<br &sol;>Informações sobre os direitos básicos do consumidor&semi;<br &sol;>Divulgação de campanhas educativas e alertas&period;<&sol;p>&NewLine;<p><em><strong>Fonte&colon; Ascom&sol;SJDH<&sol;strong><&sol;em><&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><a href&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;ba&period;gov&period;br&sol;comunicacao&sol;noticias&sol;2026-04&sol;380458&sol;procon-ba-lanca-central-de-atendimento-151-e-amplia-acesso-aos-servicos">Fonte&colon; Clique aqui<&sol;a><&sol;p>&NewLine;&NewLine;