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<p><strong>Clientes de bancos devem ficar atentos a um novo golpe que vem ocorrendo por telefone, de acordo com a <a rel="nofollow" target="_blank" href="https://portal.febraban.org.br/?utm_source=google-search&;utm_medium=cpc&;utm_campaign=jussi_febraban_consideracao_institucional_institucional_google-search_trafego_cpc_ano-2025&;utm_term=&;gad_source=1&;gad_campaignid=22507765124&;gbraid=0AAAAA9cNPACtGA0COlLsjo75wLsqUl3bz&;gclid=Cj0KCQiAk6rNBhCxARIsAN5mQLt-ozR3UzWP2FUMMLY7Atf9obmF2sPmYyLZPwZLweb6PA0MZ9OdEUMaAnkmEALw_wcB" target="_blank">Federação Brasileira de Bancos (Febraban)</a>. Os criminosos ligam para os clientes e se passam por falsos gerentes de instituições financeiras.</strong></p>
<p>Eles pedem senhas e outros dados bancários para dar o golpe. Geralmente, o golpista mascara o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada é feita do próprio banco ou agência do cliente.</p>
<p>Ao fingir ser funcionário do banco, ele alega que foram feitos descontos indevidos na conta-corrente do cliente ou que o cartão foi clonado. Alegam que há necessidade de fazer atualização de segurança. Quando o cliente passa os dados e senhas aos criminosos, essas informações são usadas para o golpe.</p>
<p><strong>A instituição alerta que nenhum funcionário de banco liga para clientes a fim de pedir dados financeiros.</strong> Por isso, ao receber uma ligação desse tipo, o cliente deve desligar o telefone. E, caso tenha dúvidas, ele mesmo deve procurar os canais oficiais do banco.</p>
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<p>“Nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele faça uma transação bancária para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas, contate os canais oficiais do banco”, disse Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.</p>
</blockquote>
<p>Segundo a Febraban, o cliente deve estar sempre alerta, porque os bancos nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos de transações.</p>
<p><strong>Além disso, a entidade orienta que senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente e não devem ser compartilhados com outras pessoas. Essas informações nunca devem ser digitadas ou fornecidas durante uma ligação ou em mensagens de e-mails ou links.</strong></p>
<p>Caso tenha sido vítima de algum crime, o cliente deve notificar imediatamente o seu banco para que medidas de segurança sejam adotadas, como o bloqueio do aplicativo ou de sua senha de acesso. Também é importante registrar um boletim de ocorrência.<br /> </p>
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<p><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2026-03/febraban-alerta-sobre-golpe-do-falso-gerente">Fonte: Clique aqui</a></p>


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