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<p>Os golpes do WhatsApp, das falsas vendas e da falsa central/falso funcionário de banco foram as principais armadilhas aplicadas em clientes de bancos no ano passado, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). </p>
<blockquote>
<p>“Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, alerta a entidade. </p>
</blockquote>
<p><strong>Em 2024, os clientes relataram terem sofrido com maior frequência os golpes de: </strong></p>
<ul>
<li>Golpe do WhatsApp, com 153 mil reclamações</li>
<li>Falsas vendas, com 150 mil reclamações</li>
<li>Falsa central, com 105 mil reclamações</li>
<li>Pescaria digital, o chamado Phishing, com 33 mil reclamações</li>
<li>Falso investimento, com 31 mil reclamações </li>
<li>Troca de cartão, com 19 mil reclamações</li>
<li>Envio de falso boleto, com 13 mil reclamações</li>
<li>Devolução de empréstimo, com 8 mil reclamações</li>
<li>Mão fantasma, com 5 mil reclamações</li>
<li>Falso motoboy, com 5 mil reclamações</li>
</ul>
<h2>Golpe do Whatsapp </h2>
<p><strong>O golpe do WhatsApp acontece quando criminosos tentam clonar a conta de WhatsApp da vítima</strong>. A Febraban orienta a habilitar, no aplicativo, a opção “Verificação em duas etapas”. Desta forma, é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente pelo aplicativo.</p>
<p>Nesse tipo de golpe, o criminoso tenta cadastrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho. Para obter o código de segurança que o aplicativo envia por SMS sempre que é instalado em um novo dispositivo, o falsário envia uma mensagem se fazendo passar por algum tipo de serviço de atendimento ao cliente. Nessa mensagem é solicitado o código para a vítima.</p>
<h2>Falsa venda </h2>
<p><strong>No golpe de falsa venda, os criminosos criam páginas falsas que simulam <em>e-commerce</em>, enviam promoções inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp </strong>e investem na criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.</p>
<p>A orientação é ficar atento a falsas promoções ou a preços praticados muito abaixo dos cobrados pelo comércio. Também é importante tomar cuidado com links recebidos em e-mails e mensagens e dar preferência aos sites conhecidos para as compras.</p>
<h2>Falsa central bancária</h2>
<p><strong>Já no golpe da falsa central bancária ou falso atendente, os criminosos se passam por funcionários do banco ou empresa com a qual o cliente tem um relacionamento ativo.</strong> Geralmente, nesse contato, o estelionatário diz haver algum tipo de problema na conta ou relata alguma compra irregular.</p>
<p>A partir daí, solicita os dados pessoais e financeiros da vítima e orienta que realize transferências alegando a necessidade de regularizar problemas na conta ou no cartão.</p>
<p>Nesses casos, a Febraban orienta o cliente a sempre verificar a origem das ligações e mensagens recebidas contendo solicitações de dados.</p>
<blockquote>
<p>“Os bancos podem entrar em contato com os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, ou ainda que o cliente realize transferências ou pagamentos alegando estornos de transações. Ao receber uma ligação suspeita, o cliente deve desligar, e de outro telefone, deve entrar em contato com os canais oficiais de seu banco”, diz a entidade.</p>
</blockquote>
<h2>Phishing </h2>
<p>No caso do phishing, ou pescaria digital, a fraude é praticada mediante o envio de links suspeitos contendo vírus que capturam os dados pessoais das vítimas. Esse envio pode ser feita por meio de e-mails de mensagens falsas que induzem o usuário a clicar em links suspeitos.</p>
<p>A orientação é nunca clicar em links recebidos por mensagens e manter os aplicativos de antivírus sempre atualizados.</p>
<h2>Falso Investimento </h2>
<p>O golpe do falso investimento geralmente é praticado por meio da criação de sites de empresas de fachada e perfis em redes sociais para atrair as vítimas e convencê-las a fazerem investimentos altamente lucrativos e rápidos. Por isso, é importante desconfiar de promessas de rendimentos ou retornos muito acima daqueles praticados no mercado.</p>
<h2>Troca de cartão </h2>
<p>O golpe da troca de cartão geralmente ocorre quando golpistas que trabalham como vendedores trocam o cartão na hora de devolvê-lo, após uma compra. Eles prestam atenção na senha digitada na maquininha de compra e depois fazem compras com o cartão do cliente. </p>
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<p><a href="https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-04/veja-os-10-golpes-mais-aplicados-contra-clientes-bancarios-em-2024">Fonte: Clique aqui</a></p>


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