Cartilha dá dicas para não cair em golpes na Black Friday

<p><&sol;p>&NewLine;<div>&NewLine;<p>A Secretaria Nacional do Consumidor &lpar;Senacon&rpar;&comma; do Ministério da Justiça e Segurança Pública&comma; preparou um guia com orientações e direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor para orientar os brasileiros a aproveitarem as promoções da Black Friday de forma mais segura e consciente&period; O evento comercial deste ano ocorre em 29 de novembro&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Acesse aqui o <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;gov&period;br&sol;mj&sol;pt-br&sol;assuntos&sol;noticias&sol;ministerio-da-justica-lanca-guia-do-consumidor-para-a-black-friday&sol;copy2&lowbar;of&lowbar;CartilhaSenaconBlackFriday12&period;pdf" target&equals;"&lowbar;blank">Guia de Defesa do Consumidor<&sol;a> para a Black Friday&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&OpenCurlyDoubleQuote;&lbrack;O guia&rsqb; surge em um contexto de crescimento das compras <em>online<&sol;em> no Brasil e do aumento das reclamações durante grandes eventos de promoção&comma; como ofertas falsas&comma; preços inflacionados antes dos descontos e problemas na entrega de produtos”&comma; explicou a Senacon&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Na edição de 2023&comma; as plataformas de proteção ao consumidor receberam mais de 7 mil queixas de cidadãos frustrados com falsas promessas de descontos e de vantagens&period; O objetivo agora é oferecer as ferramentas necessárias para identificar promoções reais e evitar práticas abusivas&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A Senacon informou ainda que vai monitorar o mercado e atuar em parceria com órgãos de defesa do consumidor para coibir irregularidades e aplicar sanções a empresas que desrespeitarem os direitos dos consumidores&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A secretaria também incentiva o uso da plataforma <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumidor&period;gov&period;br&sol;pages&sol;principal&sol;&quest;1732476745869" target&equals;"&lowbar;blank">Consumidor&period;gov&period;br<&sol;a> para a resolução direta de conflitos entre consumidores e empresas cadastradas&period; &OpenCurlyDoubleQuote;Mais de 80&percnt; das reclamações registradas no portal têm desfecho positivo”&comma; diz o texto&period;<&sol;p>&NewLine;<h2>Principais dicas<&sol;h2>&NewLine;<p>O guia destaca pontos que os consumidores devem observar antes&comma; durante e depois da compra&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Pesquisa prévia de preços&colon; para evitar armadilhas&comma; a Senacon recomenda monitorar os preços com antecedência&period; Ferramentas de comparação online podem ser grandes aliadas&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado&colon; produtos com preços extremamente reduzidos podem esconder armadilhas&comma; como golpes em <em>sites<&sol;em> fraudulentos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Verifique a reputação do vendedor&colon; antes de comprar&comma; o consumidor deve consultar a reputação da loja em <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;reclameaqui&period;com&period;br&sol;" target&equals;"&lowbar;blank"><em>sites<&sol;em> de reclamações<&sol;a> e verificar se o CNPJ do fornecedor está ativo&period; Pela plataforma <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consultacnpj&period;redesim&period;gov&period;br&sol;" target&equals;"&lowbar;blank">RedeSim<&sol;a> é possível consultar o CNPJ das empresas&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Leia a descrição completa do produto&colon; a ausência de informações claras pode configurar uma violação ao Código de Defesa do Consumidor&comma; que garante o direito à informação adequada sobre características&comma; riscos e restrições do produto&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Direito de arrependimento&colon; para compras feitas fora do estabelecimento físico&comma; como pela internet ou por telefone&comma; o consumidor tem até sete dias úteis para desistir&comma; sem precisar de justificativa&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Garantia contra práticas abusivas&colon; o Código de Defesa do Consumidor protege de publicidade enganosa e cláusulas abusivas em contratos&comma; como cobranças indevidas ou falta de suporte técnico após a venda&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Cuidado com fretes e prazos de entrega&colon; o guia alerta que o fornecedor é obrigado a informar&comma; com clareza&comma; os custos de frete e os prazos de entrega antes da finalização da compra&period;<&sol;p>&NewLine;<p> <&excl;-- Relacionada --><&sol;p>&NewLine;<p> <&excl;-- Relacionada -->&NewLine; <&sol;div>&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;agenciabrasil&period;ebc&period;com&period;br&sol;economia&sol;noticia&sol;2024-11&sol;cartilha-da-dicas-para-nao-cair-em-golpes-na-black-friday">Fonte&colon; Clique aqui<&sol;a><&sol;p>&NewLine;&NewLine;