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Pioneirismo: Bahia lidera transformação digital do SUS com robô virtual na saúde | SECOM

&NewLine;<div>&NewLine;A Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab) se consolida como pioneira no Sistema Único de Saúde (SUS) com a implementação de robô virtual de conversação integrado diretamente ao sistema oficial de gestão ambulatorial e hospitalar da rede estadual de saúde, o AGHUse&period; A iniciativa, inédita no SUS, tem como objetivo inicial reduzir a taxa de faltosos nos ambulatórios estaduais, otimizando o aproveitamento da oferta de consultas com especialistas&period;&NewLine;Em funcionamento na unidade piloto, o Hospital Geral Clériston Andrade (HGCA), em Feira de Santana, o robô realiza o envio automatizado de lembretes de consultas via WhatsApp aos pacientes com antecedência de sete e três dias da data marcada&period; A ferramenta permite também a possibilidade de cancelar ou reagendar o atendimento, com a opção de escolher nova data e horário, de acordo com a disponibilidade no sistema&period; A previsão é que, até meados de fevereiro, a automatização esteja implantada também nos ambulatórios do Hospital Geral do Estado (HGE), do Hospital Geral Roberto Santos (HGRS), do Centro Estadual de Prevenção e Reabilitação da Pessoa com Deficiência (Cepred) e do Centro Estadual de Oncologia (Cican)&period;&NewLine;A secretária da Saúde do Estado, Roberta Santana, destacou que o investimento em tecnologia vem revolucionando o acesso e a gestão dos serviços de saúde no estado&period; &OpenCurlyDoubleQuote;A Bahia mais uma vez se posiciona como pioneira no SUS, consolidando um novo modelo de gestão do acesso ambulatorial”, afirma&period; A titular da Sesab revelou que o planejamento é expandir a integração para todos os ambulatórios de saúde das unidades da rede estadual que utilizam o AGHUse ainda este ano&period;&NewLine;Outras funcionalidades Além da integração de sistemas para automatizar processos, diversas unidades e setores da Sesab já utilizam a ferramenta para fins diversos como ouvidoria, atendimento humano e comunicação rápida com públicos estratégicos, a exemplo de pacientes, profissionais de saúde e gestores municipais&period;&NewLine;Como próximos passos, a Secretaria da Saúde do Estado avança na ampliação das funcionalidades integradas ao AGHUse, como o envio de pesquisa de satisfação para pacientes após alta hospitalar e avaliação pós-consulta ambulatorial&period; Além disso, também estão previstas novas integrações com sistemas estratégicos, como o Sistema de Regulação Ambulatorial (SRA), lembretes para doadores da Fundação Hemoba, notificações sobre retirada de medicamentos e módulos do AGHUse voltados para exames e cirurgias&period;&NewLine;Fonte&colon; Ascom/Sesab&NewLine;</div>&NewLine;<a href="http&colon;//www&period;ba&period;gov&period;br/comunicacao/noticias/2026-01/377610/pioneirismo-bahia-avanca-na-transformacao-digital-do-sus-com-robo-virtual">Fonte&colon; Clique aqui</a>&NewLine;&NewLine;