Governo baiano dissemina técnicas de linguagem simples para aprimorar serviços da plataforma ba.gov.br | SECOM

&NewLine;<&excl;-- WP QUADS Content Ad Plugin v&period; 3&period;0&period;3 -->&NewLine;<div class&equals;"quads-location quads-ad1" id&equals;"quads-ad1" style&equals;"float&colon;none&semi;margin&colon;0px&semi;">&NewLine;&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><&sol;p>&NewLine;<div>&NewLine;<p>O governo baiano quer utilizar recursos de linguagem simples para aprimorar a qualidade do atendimento ao cidadão prestado por meio da sua plataforma de serviços públicos digitais&comma; a ba&period;gov&period;br &lpar;https&colon;&sol;&sol;www&period;ba&period;gov&period;br&rpar;&period; O trabalho – que visa tornar as informações disponíveis na plataforma mais acessíveis e inclusivas para a população -&comma; é resultado de uma consultoria contratada pela Coordenação Executiva de Transformação Digital da Secretaria da Administração do Estado da Bahia &lpar;Saeb&rpar; com recursos do PNUD&comma; o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Como parte do trabalho – realizado em parceria com a Diretoria Operacional do SAC -&comma; nos últimos dias 6 e 7 de outubro&comma; trinta servidores dos mais diversos órgãos da administração pública estadual participaram de uma Oficina de Linguagem Simples&comma; na Sala Paulo Freire&comma; da Secretaria de Planejamento do Estado &lpar;Seplan&rpar;&period; O objetivo foi qualificar os responsáveis pela alimentação da Carta de Serviços &lpar;<a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;servicos&period;ba&period;gov&period;br&sol;">https&colon;&sol;&sol;servicos&period;ba&period;gov&period;br&sol;<&sol;a>&rpar;&comma; portal que reúne informações sobre os serviços públicos prestados pelo governo estadual e que funciona como um banco de dados para a plataforma ba&period;gov&period;br&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Gerente acadêmico da Divisão de Assuntos Acadêmicos da Universidade Estadual de Feira de Santana &lpar;Uefs&rpar;&comma; Fábio Arlen dos Santos Silva acredita que as técnicas aprendidas na oficina vão ajudar a aprimorar a comunicação com o seu público-alvo&comma; que são os estudantes de graduação e pós-graduação da Uefs&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&OpenCurlyDoubleQuote;É um método diferente&comma; que nos faz repensar nossas rotinas já padronizadas&comma; buscando meios para repassar a informação de forma mais clara e didática&comma; para  alcançar todas as pessoas&comma; independente do conhecimento prévio que elas tenham”&comma; diz Fábio&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Responsável pela condução da capacitação&comma; a especialista em linguagem simples e UX Writer&comma;  Mônica Saraiva&comma; dá mais detalhes sobre o conceito&period; &OpenCurlyDoubleQuote;Um texto está em linguagem simples quando o leitor consegue encontrar rapidamente a informação&comma; entende aquilo que está escrito e sabe a decisão a tomar&comma; que pode ser&comma; por exemplo&comma;  acessar um boleto de pagamento ou seguir as providências recomendadas num aviso de falta de água”&comma;explica Mônica&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Como parte da consultoria&comma; a especialista realizou também um diagnóstico do conteúdo da Carta de Serviços do Estado&comma; com foco nas técnicas de linguagem simples&comma; o que incluiu a elaboração de propostas de reescrita para as informações relativas a 20 serviços selecionados entre aqueles mais procurados e&sol;ou que costumam gerar mais dúvidas dos cidadãos&period; Além disso&comma; no último dia 21 de setembro&comma; a consultora ministrou uma palestra sobre linguagem simples&comma; em uma live que atraiu mais de 200 servidores do Estado&period;  A gravação do evento pode ser conferida no canal do YouTube da Saeb&comma; por meio do endereço <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;youtube&period;com&sol;watch&quest;v&equals;k3XhRiWZLuc">https&colon;&sol;&sol;www&period;youtube&period;com&sol;watch&quest;v&equals;k3XhRiWZLuc<&sol;a>&period;<&sol;p>&NewLine;<p><strong>Transformação digital – <&sol;strong>De acordo com a gerente de projetos Carla Pena&comma; da Coordenação Executiva de Transformação Digital da Saeb&comma; o trabalho de disseminação da linguagem simples integra o esforço do governo em consolidar a estratégia de transformação digital&comma; orientada pela simplificação de processos e para a melhoria da experiência do cidadão no acesso aos serviços públicos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&OpenCurlyDoubleQuote;Nosso objetivo é plantar a sementinha da linguagem simples no Estado&comma; a começar pela plataforma <a rel&equals;"nofollow" target&equals;"&lowbar;blank" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;ba&period;gov&period;br">https&colon;&sol;&sol;ba&period;gov&period;br<&sol;a>&comma; porque entendemos que a revolução da transformação digital vai além da tecnologia para envolver também o modo como nos comunicamos com o cidadão”&comma; complementa a gerente de projetos Carla Pena&period;<&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><a href&equals;"http&colon;&sol;&sol;www&period;ba&period;gov&period;br&sol;comunicacao&sol;noticias&sol;2025-10&sol;374388&sol;governo-baiano-dissemina-tecnicas-de-linguagem-simples-para-aprimorar">Fonte&colon; Clique aqui<&sol;a><&sol;p>&NewLine;&NewLine;