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Black Friday: Procon-SP recomenda muita atenção a fim de evitar golpes

&NewLine;<div>&NewLine;O Procon-SP recebeu, entre 30 de outubro e a tarde dessa sexta-feira (29), 2&period;016 reclamações de consumidores que aproveitaram as promoções da Black Friday para comprar algum produto ou contratar um serviço&period;&NewLine;A maioria (639) das queixas registradas pelo órgão paulista de defesa do consumidor tem a ver com atrasos nas entregas das mercadorias&period; Na sequência, de acordo com o balanço preliminar, vêm as reclamações relacionadas a produtos ou serviços diferentes do adquirido (217)&semi; cancelamento de compras após a efetivação das mesmas (195)&semi; maquiagem de desconto (183) e indisponibilidade do item promocional anunciado (175)&period;&NewLine;Para os especialistas do Procon-SP, além de servir de alerta aos consumidores, as <a rel="nofollow" target="&lowbar;blank" href="https&colon;//www&period;procon&period;sp&period;gov&period;br/wp-content/uploads/2024/11/Balanco-Black-Friday-29-11&period;pdf" target="&lowbar;blank">informações detalhadas no site do órgão</a> deveriam servir de referência para as empresas identificar eventuais gargalos, melhorar a gestão e o relacionamento com os consumidores&period;&NewLine;&OpenCurlyDoubleQuote;Se bem utilizados, estes dados oferecem uma oportunidade de mudança estratégica para a melhoria de todo o negócio”, avalia o diretor-executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti Filho, em nota divulgada pelo órgão, que disponibilizou, em seu <a rel="nofollow" target="&lowbar;blank" href="https&colon;//consumidor2&period;procon&period;sp&period;gov&period;br/login" target="&lowbar;blank">site</a> um atalho para os consumidores que quiserem registrar uma queixa ou consultar as empresas reclamadas&period;&NewLine;<h2>Recomendações</h2>&NewLine;Em nota, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, recomendou que as pessoas redobrem os cuidados a fim de evitar cair em armadilhas&period; Segundo a secretaria, antes de fechar um negócio, o comprador deve analisar muito bem os valores dos produtos e ler com atenção as políticas de devolução e garantia de cada estabelecimento&period;&NewLine;Conforme o Código de Defesa do Consumidor, toda publicidade deve ser clara e precisa e o interessado tem direito a informações verdadeiras sobre os produtos, incluindo preço, características e condições de pagamento&period; Práticas como o aumento de preços antes do evento para simular um desconto maior, a chamada promoção &&num;8220&semi;o dobro da metade&&num;8221&semi;, são ilegais&period;&NewLine;Além disso, destaca a Senacon, em compras feitas fora do estabelecimento físico, o código garante aos consumidores o direito de arrependimento, ou seja, o cliente pode desistir da compra em até sete dias, com direito à devolução integral do valor&period;&NewLine;&OpenCurlyDoubleQuote;A Black Friday é uma grande oportunidade para consumidores e empresas, mas é também um momento em que precisamos redobrar a atenção com práticas abusivas e ofertas enganosas&period; A Senacon está monitorando o mercado para coibir essas ações e garantir que o consumidor brasileiro tenha um consumo seguro e vantajoso&period; Recomendamos que todos se informem e exijam seus direitos para fazer uma Black Friday realmente consciente,” ressaltou o secretário Wadih Damous, na nota&period;&NewLine; <&excl;-- Relacionada -->&NewLine; <&excl;-- Relacionada -->&NewLine; </div>&NewLine;<a href="https&colon;//agenciabrasil&period;ebc&period;com&period;br/economia/noticia/2024-11/procon-sp-recebeu-no-ultimo-mes-2-mil-reclamacoes-relacionadas-bla">Fonte&colon; Clique aqui</a>&NewLine;&NewLine;