Enel é multada em R$ 14 milhões pelo Procon por falhas no fornecimento de energia em 2025

Sanção refere-se a apagões ocorridos em setembro e dezembro e marca a nona autuação da concessionária desde o início da gestão na Grande São Paulo, em 2019

BRUNO ESCOLASTICO/E.FOTOGRAFIA/ESTADÃO CONTEÚDOEnel possui nove autuações desde 2019, quando assumiu a concessão do serviço na Região Metropolitana de São Paulo e na capital

A Fundação Procon-SP multou em R$ 14 milhões a distribuidora de energia Enel SP por falhas na prestação de serviços no final de 2025. A sanção corresponde a dois períodos distintos: de 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro. E, de acordo com a entidade, com a nova multa, a Enel soma nove autuações desde 2019, quando assumiu a concessão do serviço em 24 cidades na Região Metropolitana de São Paulo e na capital.

Segundo o Procon-SP, as respostas da concessionária às reclamações formalizadas por clientes comprovam as falhas na prestação dos serviços, como deixar de fornecer energia por tempo superior a 48 horas.

Bairro da Mooca, na zona leste de São Paulo, na noite de 10 de dezembro do ano passado, quando o bairro ficou sem energia

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Em nota, o Procon-SP informou, ainda, que analisa outros problemas relacionados à empresa, como as reclamações sobre o atendimento prestado aos consumidores durante os períodos sem o fornecimento de energia.

*Com informações do Estadão Conteúdo
Publicado por Nícolas Robert